ご利用ガイド
商品注文方法
１. 購入したい商品を選び、「購入する」をクリックしてください。 ↓ ２. お買い物かご（カート）に入っている内容をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。 ↓ ３. 必要事項をご入力いただき、「次へ」をクリックしてください。 ↓ ４. ご希望の決済方法を選択し、「次へ」をクリックしてください。 ↓ ５. ご注文内容をご確認いただき、「注文内容を確定する」をクリックすると商品が注文されます。
ご注文後の当店からのご連絡について
商品の受注、発送、お問い合わせの際には、必ずメールにてご連絡をさしあげます。万一、翌営業日までにメールをお受け取りいただけない場合は、システムの不具合も考えられます。お手数ですがその際は、お電話にてご連絡ください。 メールが届かない原因として、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている場合がございます。念のため一度「迷惑メールフォルダ」をご確認いただきますようお願いいたします。 受信メールフィルター設定（携帯の場合は、ドメイン受信設定）にて、「@inter-christine.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
営業時間/お問合せ
ご注文、メールでのお問い合わせは、24時間いつでも受け付けを致しております。土・日・祝日は、原則としてご注文後の確認メール、お問い合わせへのご返信、ご注文商品の発送は、お休みさせていただいております。詳細は、ホームページ上のカレンダーをご覧ください。 ご不明な点は、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 (株)インタークリスティーヌ 〒251-0055 神奈川県藤沢市南藤沢8-7 TEL： 0120-552-268 メール： info@inter-christine.com （24時間受付） 担当：カスタマーサービス ※休業日および営業時間外に頂いたメールの返信につきましては、翌営業日とさせていただきます。 ●営業時間: 平日9：30～18：00 ●休業日: 土日祝日、年末年始等（ホームページ上のカレンダーでご確認いただけます）
お支払いについて
Amazon Pay
Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。 （※Amazon Payをご利用いただく際の仕様上のご注意点・・・お名前のカナについては一律「アマゾンペイユーザー」と表記されます。予めご了承ください）
クレジットカード
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。カードの決済システム上、クレジットカード利用控は発行致しませんのでご了承ください。お買い物内容は、カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状況等により、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際、お客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。 ※ご注文者と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※原則として、当店からの出荷完了日をご請求日とさせていただきます。
銀行振込
当店にてご入金を確認後に、商品を発送いたします。 なお、必ず当店からのご案内後にお振込みください。 （ご案内前にお振込みいただきましても、メーカーからの取り寄せ商品で「製造が終了している」「製造まで数カ月時間を要する」等の理由によりお届けができない可能性がございます） また、ご連絡なしに８日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。 誠に勝手ながら、振り込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。（振込手数料はご利用の銀行によって異なります。お振込時にお確かめください。） 【銀行名】 PayPay銀行 （ペイペイギンコウ） 【支店名】 本店営業部 （ホンテンエイギョウブ） 【預金種別】 普通 【口座番号】 2684148 【名義人】 カ）インタークリスティーヌ
代金引換
ヤマト運輸（クロネコヤマト） または、佐川急便にてお届けいたします。代金は商品お届けの際、配達員にお支払いください。（現金のみの取り扱いとなり、クレジットカードはご利用いただけません。） ※ご注文日から1カ月以降のお届け日時をご指定いただく場合、他のお支払い方法への変更をお願いすることがございます。
PayPay
PayPay残高払いをご利用いただけます。ご決済にはPaypayアカウントが必要となりますので、ご利用の際は事前にアカウントの登録お手続き・Paypay残高へのチャージをお願い致します。
楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。 ご利用限度額は、累計残高で200,000円 （税込） までとなります。 （200,000円を超えるお買い物のお支払にはお使いいただけません。） ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。（詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい） ※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 【領収書の発行について】 インボイス制度に対応した領収書の同梱も可能です。
配送について
配送業者について本州および四国地区、離島へは、原則としてヤマト運輸でお届けいたします。北海道、九州、沖縄地区につきましては、原則として佐川急便でお届けいたします。 ※お届けの配送伝票の品名欄につきましては、原則として「日用品」と記載させていただいておりますが航空便の搭載が必要な場合、「美容液・化粧水・健康食品」等、品名記載を行わせていただきますので、予めご了承ください。
商品の発送について
【クレジットカード、代金引換、ＮＰ後払いによるお支払いの場合】 特にお届け日の指定がない場合、原則として在庫商品は平日15時までのご注文商品を当日出荷とし、在庫のない商品はページに記載されている日に発送いたします。 なお、２種類以上の商品をご注文いただきました場合は、全ての商品が揃ってからの出荷となりますので、 お急ぎの商品がある場合は、お取り寄せ商品やメーカー欠品商品とは別途ご注文をいれていただきますよう、お願い致します。 ※クレジットカード、ＮＰ後払いの場合は、審査通過後の発送とさせていただきます。ＮＰ後払いは、審査にお時間がかり、当日出荷が出来ない場合がございますので、予めご了承ください。 【銀行振込によるお支払いの場合】 当店にてご入金を確認後、発送手続きをさせていただきます。特にお届け日の指定がない場合、在庫商品は原則として平日15時までのご入金確認分を当日出荷とし、在庫のない商品はページに記載させていただいている日に発送させていただきます。
配送希望時間帯の指定について
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時の中より、ご希望の配送時間帯をご指定いただくことができます。 ※道路事情等によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございますので、予めご容赦ください。
送料について
原則として、総額5,400円（税込） 以上のお買い物は、全国へ送料無料でお届けいたします。 総額5,400円（税込）未満の場合は、以下の料金を頂戴いたします。 【北海道】700円 【青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県】530円 【新潟県 山梨県 長野県】490円 【茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県】490円 【富山県 石川県 福井県】490円 【岐阜県 静岡県 愛知県 三重県】490円 【滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県】530円 【鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県】650円 【徳島県 香川県 愛媛県 高知県】700円 【福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県】700円 【沖縄県 その他離島】950円
消費税について
消費税の表記について
当店では、ただ今のご注文につきましての商品代金は、お買い物かごに記載されている価格（ご購入を確定いただきました金額）とさせていただきます。 消費税率：10％ 消費税計算順序：１商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数：切り捨て
返品について
お客様ご都合の返品・交換の場合
お客様のご都合により返品を希望される場合は、下記をご了承いただいた上で、 カスタマーサービス へご連絡ください。なお、独自の返品規定を設けている商品につきましては、その返品規定が優先的に適用されますことを予めご了承ください。 ●商品が未使用・未開封の場合に限ります。（化粧箱を開封された痕跡がある場合も、返品をお受けできません） ●商品到着後７日以内に、返品希望の旨をメール （info@inter-christine.com） にてご連絡ください。 ●往復の送料や振込手数料ほか返品・交換に要した諸費用は全てお客様ご負担とさせていただきます。
次に該当する場合は返品・交換をお受けできません
次の場合は、お送りいただきましても、受取拒否をさせていただく場合がございます。 ・商品到着後８日以上経過した商品 ・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合 ・開封された商品（バージンシールがはがれている場合、化粧箱の開封を含む） ・使用された商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お取り寄せ商品 （出荷までに２営業日以上をいただいている商品等）、受注生産商品 ・各商品掲載ページにて返品・交換をお受け出来ない旨の記載があるもの ・返品希望のご連絡いただいてから、７日以内に返品商品の発送がなかった場合 ・当店以外でご購入になった商品
返金について
返品により返金が生じる場合は、原則として、下記の実費を差し引いた金額をご注文者名義の銀行口座に振り込みさせていただきます。 但し、クレジットカードでのお支払いの場合は、下記の実費を当店の指定銀行口座までお振り込みいただき、当店にてお振り込みの確認が取れた時点で、クレジットカードのご請求を取消させていただきます。 （ご注文商品全てを返品の場合は、ご注文をキャンセルとして手続きいたします） ■返品にかかる実費 （費用 1） 往復の送料 （送料無料商品の場合もご負担いただきます） （費用 2） お客様の銀行口座へのお振込み手数料 （費用 3） その他、ご返品にともない当店が要した費用があればその実費
お荷物をお受け取りいただけなかった場合
【配達期間内にお届けができなかった場合】 原則として、お荷物の配達可能期間は、出荷から１週間となります。お荷物を配達可能期間内にお受け取りいただけず当店へ返送された場合は、お客様のご都合による返品として往復の送料および返品に要した実費をご請求いたします。予めご了承ください。 【転居等でお荷物の転送が必要となる場合】 転居等でご注文時の指定住所へのお届けができなかった場合は、現住所へ転送させていただきますが 2023年6月1日より、一旦当店より発送いたしました荷物につきまして、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を受取人様にお支払いいただく事となりますので、くれぐれもお間違えのないようご注意ください。 なお、上記の理由により住所変更後受け取りご辞退等された場合は、当店への往復送料及び手数料等の実費を別途ご請求させていただいた上での返品処理となりますのでご了承ください。
注文と異なる商品が届いた場合、破損していた場合
商品の梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、注文内容と異なる商品が届いた場合や商品が破損していた場合は到着後７日以内にメールまたはお電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。 すぐに、当店の送料負担にて交換または返品の手続きをさせていただきます。（宅配便の配送中に生じたと思われる破損商品は、段ボール・紙袋ごと運送会社にお渡しいただく場合がございます。箱等を破棄されないようお願いいたします。）
次に該当する場合は返品・交換をお受けできません
お送りいただきましても、受取拒否をさせていただく場合がございます。 ・商品到着後８日以上経過した商品 ・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合 ・開封された商品（バージンシールがはがれている場合、化粧箱の開封を含む） ・使用された商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・返品希望のご連絡いただいてから、７日以内に返品商品の発送がなかった場合 ・当店以外でご購入になった商品
交換をご希望の場合
限定品などでご用意ができない商品の場合は、ご返金にて対応させていただきます。
返金をご希望の場合
ご注文をキャンセルとして処理し、ご注文者名義の銀行口座にお振り込みさせていただきます。クレジットカードによるご注文の場合は、ご請求を取り消しさせていただきます。
ご注文後のキャンセルについて
メールまたはお電話にて カスタマーサービス までご連絡ください。但し、ご連絡をいただいた際、出荷完了となっている場合は、「お客様ご都合の場合の返品」 として手続きさせていただき原則として送料等の実費はお客様にご負担いただきます。 なお、お取り寄せ商品 （出荷までに２営業日以上をいただいている商品） や受注生産商品につきましては原則としてキャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承ください。